Les cartes bancaires

Bien appréhender l'environnement évolutif des cartes bancaires, moyen de paiement aujourd'hui incontournable.

Objectifs de la formation :

• Connaître les différentes catégories de cartes bancaires et monétiques, leurs caractéristiques et leurs fonctionnalités.
• Maîtriser l’ensemble des opérations et circuits internes liés aux traitements des paiements par carte.
• Savoir se comporter face aux questionnements de la clientèle ou de tiers.

Contenus de la formation

Les différents types de cartes et leurs fonctionnalités :

• approche par pays si possible : volumétrie mondiale par acteurs internationaux,
• les taux de détention (en Europe, en Afrique,…),

Le processus général de paiement :

• émission des cartes, acceptation, paiement, système de garantie, compensation, commissions interbancaires,
• lutte contre la fraude, litiges et incidents,
• rentabilité et prospective, approche du compte d’exploitation monétique.

Les acteurs :

• instances de place, autorités monétaires, organismes, banques chefs de file, les prestataires de services, …exemple européen,
• où en est-on dans les autres pays, notamment en Afrique,
• d'autres moyens de paiement viendront-ils supplanter la carte bancaire, exemple le mobile banking ?

Méthodes pédagogiques :

• Exposé des points techniques de réglementation.
• Quiz intéractifs.

Suivi et accompagnement :

Voir nos autres modules relatifs aux instruments de paiement "Les opérations en espèces","Les chèques", "Les virements, prélèvements, transferts", "Les effets de commerce".

Options formation présentielle :

• Prise en compte des valeurs et des priorités stratégiques de la banque.
• Intégration des normes et méthodes de la banque.
• Utilisation des outils internes (demande de prêt, logiciels, etc...).
• Personnalisation à la charte graphique de la banque.