Encore largement usitées dans certains pays, les opérations en espèces nécessitent un savoir-faire exigeant. |
Objectifs de la formation :
- Identifier les différentes monnaies fiduciaires utilisées :
- La zone Euro,
- les zones CEMAC, UEMOA et les autres pays de la zone franc et connaître les accords de coopération existant entre la France et les pays de la zone franc,
- les autres devises.
- Connaître les opérations de caisse et leur contrôle.
- Connaître et appliquer la réglementation relative aux traitements d'opérations particulières (traveller's chèques et recyclage des billets usagés ou frauduleux).
Public concerné par la formation :
- Personnes en charge des opérations de caisse
Durée de la formation :
3 heures en e-learning.
1 jour en présentiel avec personnalisation aux procédures internes, méthodes de l'établissement et réglementation locale, mises en situation.
Pré-requis :
Aucun.
Contenus de la formation :
Qu'est-ce qu'une zone monétaire ?
- la zone Euro,
- la zone Franc,
- les zones UEMOA, CEMAC, Les Comores, les accords de coopération avec la France.
La monnaie fiduciaire :
- les codes devises,
- les billets, les pièces,
- les banques centrales d’émission,
Les opérations de caisse :
- versements,
- retraits,
- encaisses (approvisionnement, limitation),
- alimentation DAB-GAB,
- le change manuel.
Les opérations particulières :
- le traitement des traveller's chèques,
- le recyclage des billets (faux, abîmés, etc...).
Les contrôles sur les opérations de caisse.
Méthodes pédagogiques :
- Exposé sur les points techniques de réglementation.
- Quiz intéractifs.
Suivi et accompagnement :
Voir nos autres modules relatifs aux instruments de paiement "Les chèques", "Les virements, prélèvements, transferts","Les cartes bancaires", "Les effets de commerce".
Options formation présentielle :
- Prise en compte des valeurs et des priorités stratégiques de la banque.
- Intégration des normes et méthodes de la banque.
- Utilisation des outils internes (demande de prêt, logiciels, etc...).
- Personnalisation à la charte graphique de la banque.