Les crédits aux particuliers

Savoir associer le crédit correspondant au besoin du client particulier et connaître les conditions de réalisation.

Objectifs de la formation :

• Connaître les différentes types de crédit et leurs caractéristiques.
• Appréhender les conditions de réalisation et de mise en place d'un crédit à un particulier.

Contenus de la formation :

La demande de prêt :

• les préalables : les bonnes questions ? Qui emprunte ? Pour financer quoi ?
• quel crédit pour quelle opération ?
• les rubriques de la demande de prêt : pas à pas,
• les spécificités des crédits à la consommation,
• les particularités des prêts immobiliers,
• les pièces justificatives à l'appui de la demande.

La réalisation ou mise en œuvre du financement :

• actes sous seing privé, authentiques, quand et pourquoi ?
• les garanties possibles en fonction de la durée du prêt et de l'objet financé :
  
  • gage, nantissement,
  • garanties hypothécaires,
  • cautions.
• le déblocage des fonds :
  • partiel, total,
  • à qui ?
  • responsabilité et contrôle.

La gestion des évènements de la vie d'un prêt :

• modification de la situation familiale de l'emprunteur,
• modifications des caractéristiques du prêt (taux, durée, etc...),
• le non-remboursement d'échéances, pré-contentieux, contentieux,
• remboursement partiel ou total,
• mise en jeu de l'assurance perte d'emploi, incapacité ou décès.

Méthodes pédagogiques :

• Exposé sur les points théoriques.
• Quiz.
• Mini-cas pratiques.
• Etude de cas à partir de dossiers "anonymes".

Suivi et accompagnement :

A l'issue du séminaire :

• Remise de l'ensemble des supports utilisés au cours de la formation (cours, dossiers étude de cas, etc...)
• Mise à disposition des stagiaires d'une liste de situations de travail types pour mettre en oeuvre et évaluer les compétences acquises.

Options :

• Prise en compte des valeurs et des priorités stratégiques de la banque.
• Intégration des normes et méthodes de la banque.
• Dossiers anonymes sur des formules de financement propres à l'établissement.
• Utilisation des outils internes (demande de prêt, logiciels, etc...).
• Personnalisation à la charte graphique de la banque.