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Comment tirer parti d'une obligation réglementaire et gagner la confiance de ses clients ? |
Objectifs de la formation :
- Découvrir le contenu du Code de déontologie des professions immobilières.
- Mettre en oeuvre les dispositions relatives à la déontologie.
- Connaître les réglementations à appliquer.
- Décliner les obligations en opportunités stratégiques.
Public concerné par la formation :
Eligible loi ALUR dans le cadre du renouvellement des cartes professionnelles.
- Agents immobiliers
- Dirigeants d'agence ou de réseau
- Agents commerciaux en immobilier
- Syndics, gestionnaires d'immeubles
- Marchands de biens.
Pré-requis :
- Aucun
Durée :
- 2 heures
Contenu de la formation :
Le champ d'application du Code de déontologie.
- L'éthique professionnelle.
- Le respect des lois et des règlements.
- La compétence.
- L'organisation et la gestion de l'entreprise.
- La transparence.
- La confidentialité.
- La défense des intérêts en présence.
- Les conflits d'intérêts.
- La confraternité.
- Le règlement des litiges.
- La discipline.
Méthode pédagogique :
- Faire découvrir les dispositions déontologiques et autres réglementations au travers de saynètes représentatives de situations du quotidien.
- Solliciter la résolution des situations par les apprenants.
- Apporter les contenus techniques : textes légaux, expertise, rubriques favorisant la mémorisation.
- Analyser la situation proposée.
Suivi et accompagnement :
A l'issue de cette formation, vous pourrez télécharger :
- une attestation de formation pour justifier de 2 heures de formation obligatoire,
Pour voir la formation en ligne suivez ce lien.