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Comment tirer parti d'une obligation réglementaire et gagner la confiance de ses clients ?

 

Objectifs de la formation :

  • Découvrir le contenu du Code de déontologie des professions immobilières.
  • Mettre en oeuvre les dispositions relatives à la déontologie.
  • Connaître les réglementations à appliquer.
  • Décliner les obligations en opportunités stratégiques.

Public concerné par la formation :

Eligible loi ALUR dans le cadre du renouvellement des cartes professionnelles.

  • Agents immobiliers
  • Dirigeants d'agence ou de réseau
  • Agents commerciaux en immobilier
  • Syndics, gestionnaires d'immeubles
  • Marchands de biens.

Pré-requis :

  • Aucun

Durée :

  • 2 heures

Contenu de la formation :

  • Lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement des capitauxLe champ d'application du Code de déontologie.
  • L'éthique professionnelle.
  • Le respect des lois et des règlements.
  • La compétence.
  • L'organisation et la gestion de l'entreprise.
  • La transparence.
  • La confidentialité.
  • La défense des intérêts en présence.
  • Les conflits d'intérêts.
  • La confraternité.
  • Le règlement des litiges.
  • La discipline.

 

Méthode pédagogique : 

  • Faire découvrir les dispositions déontologiques et autres réglementations au travers de saynètes représentatives de situations du quotidien.
  • Solliciter la résolution des situations par les apprenants.
  • Apporter les contenus techniques : textes légaux, expertise, rubriques favorisant la mémorisation.
  • Analyser la situation proposée.

Suivi et accompagnement :

A l'issue de cette formation, vous pourrez télécharger :

  • une attestation de formation pour justifier de 2 heures de formation obligatoire,

 

Pour voir la formation en ligne suivez ce lien.